Acceso, seguridad y automatización para self storage
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Self storage automatizado o sin personal presencial
Sus clientes acceden por su cuenta. Usted mantiene el control.
Dé a sus clientes acceso a las zonas y en los horarios autorizados, ayúdeles a distancia cuando lo necesiten y consulte lo que ocurre en su centro de self storage sin personal presencial.
Sus clientes necesitan una visita sencilla aunque su equipo esté en otro lugar. Bearbox les ofrece formas de entrar y pedir ayuda, mientras el personal dispone de controles remotos y puede consultar la actividad del centro.
Su logotipo y sus colores hacen reconocibles el teclado y las pantallas de los clientes. Las preguntas frecuentes del teclado y las indicaciones para restablecer el PIN ayudan a resolver dudas habituales sin esperar al personal.
Defina las zonas y los horarios que puede utilizar cada persona. Si está habilitado, los clientes pueden invitar a otra persona con su propio perfil y credenciales, para que sus registros indiquen quién utilizó el acceso.
Vincule el alquiler a la visita
Conecte los cambios del alquiler con el acceso de los clientes para que su equipo no tenga que repetir las actualizaciones compatibles en dos sistemas. Las altas, las cuentas con pagos pendientes y las bajas pueden modificar los permisos mediante el conector. Los cambios disponibles dependen de lo que haya implementado su proveedor de software.
Consulte la actividad de acceso y el estado de las puertas en Portal, y abra una puerta o un portón a distancia para ayudar a un cliente. Una función opcional de llamadas permite a los clientes hablar con su equipo desde el teclado. Decida quién contesta y cómo comprueba el personal la identidad de la persona antes de abrir.
Asegúrese de que alguien pueda responder a las alarmas
Los contactos de puerta informan de aperturas. Los PIR detectan movimiento dentro y fuera de los trasteros. El personal puede revisar las alarmas junto con los registros de acceso y las grabaciones de las cámaras. Conecte un servicio de supervisión o una central receptora de alarmas, como DSOC, cuando necesite un equipo que investigue según un plan de respuesta acordado.
El acceso local mediante teclados y lectores puede seguir funcionando con los permisos ya almacenados en el centro. La apertura desde el móvil, los controles remotos y las actualizaciones en directo necesitan conexión. Planifique cómo entrarán los clientes y cómo pedirán ayuda durante una interrupción, sobre todo si elige acceso solo mediante la app.
¿Tiene preguntas sobre Self storage automatizado o sin personal presencial?
Respuestas prácticas para planificar su centro.
¿Pueden entrar los clientes sin un teclado?
Sí. Puede elegir acceso solo mediante la app: los clientes abren desde el móvil las puertas y los portones autorizados. Sigue siendo necesario instalar los equipos que accionan los portones, las puertas y las cerraduras. Tenga en cuenta la conexión y la asistencia al cliente al elegir entre acceso desde el móvil, lectores físicos o una combinación.
¿Funcionar sin personal presencial significa dejar solos a los clientes?
Los clientes tienen herramientas de autoservicio, y su equipo puede prestar asistencia remota mediante Portal y la función opcional de llamadas del teclado. Defina el horario de disponibilidad de su equipo y a quién deben contactar los clientes fuera de ese horario.
¿Qué software de alquiler podemos conectar?
Stora, Space Manager y Storeganise están entre los proveedores compatibles. También hay conexiones con 6Storage, R6 Automate, Storman y Store365. Díganos qué utiliza; las actualizaciones de alquiler disponibles dependen del conector que haya creado su proveedor.
¿Necesitamos supervisión y cerraduras automáticas en todos los trasteros?
Son opciones independientes. La supervisión de trasteros ayuda a detectar aperturas inesperadas o puertas que se han dejado abiertas; las cerraduras automáticas controlan el acceso. Revise la distribución del centro, los equipos existentes y las medidas de respuesta para decidir dónde resulta útil cada opción.
Cuéntenos cómo llegan los clientes, reciben ayuda y salen cuando el personal no está en el centro. Podemos mostrarle las opciones de acceso, controles remotos y supervisión para esas visitas.
